Preguntas Frecuentes

• Moto (CABA / Provincia): 1–2 días hábiles.
• Andreani (todo el país): 1 día hábil de producción + 1–2 días hábiles de transporte, según tu localidad.
• El costo se calcula automáticamente al ingresar tu código postal en el carrito.

Sí: el envío gratis es superando los $80.000 y exclusivamente a punto de retiro Andreani. No hacemos envío gratis a domicilio.

Entregas de lunes a viernes hábiles de 10:00 a 20:00 h. Una vez despachado, te avisamos por WhatsApp con toda la información. A partir de ahí el paquete queda en manos del servicio de moto, pero podés escribirle a la coordinadora de repartos para que te oriente.

Una vez despachado, te enviamos el código de seguimiento por e-mail o WhatsApp y podés seguir tu pedido en la plataforma de Andreani.

Andreani realiza dos intentos de entrega a domicilio. Si no te encuentran, dejan un aviso y llevan el pedido a la sucursal más cercana a tu CP, donde queda 5 días hábiles para que lo retires. Pasado ese plazo, el paquete vuelve a nuestro taller y podemos volver a despacharlo abonando nuevamente el envío.

Importante: una vez realizada la compra, no aceptamos cambios de dirección.

1. Escribinos al 11 6827 0728 por WhatsApp.
2. Adjuntá fotos y detalles del problema.
3. Analizamos tu caso y coordinamos la mejor solución.

Contactanos al 11 6827 0728 y te reenviamos el pedido sin costo adicional.

No contamos con showroom. Podés retirar tu pedido por nuestro taller (producción de 1–2 días hábiles). Cuando esté listo, recibís la confirmación por WhatsApp.

La tienda tiene una promoción automática de 2x1 en todos los productos individuales, que se aplica directamente en el carrito. El 2x1 no aplica en kits ni combos de ninguna categoría.

• Si agregás dos productos iguales, el sistema descuenta uno: pagás solo uno.
• Si agregás dos productos diferentes, el descuento se aplica al de menor valor.

El descuento se calcula automáticamente al finalizar la compra, sin cupón.

Tip: agregá los productos en cantidades pares (2, 4, 6…) para aprovechar mejor el beneficio en cada par.

• 2x1 en tienda online, en productos individuales.
• 10% OFF con transferencia bancaria.
• 3 cuotas sin interés.

Al finalizar tu compra, en “Notas de pedido” contanos:

• Tipo de cuero cabelludo (graso / seco / caspa).
• Textura del cabello (fino / grueso).
• Uso de herramientas (alisados, plancha, secador).
• Tus objetivos capilares para el próximo mes.

Cualquier duda, escribí al 11 6827 0728.

Sí: todos nuestros cosméticos son 100% libres de parabenos y sulfatos, cruelty-free y sin TACC.

Usamos conservantes naturales aprobados por ECOCERT. No usamos siliconas ni parabenos.

1. Contactanos al 11 6827 0728 dentro de los 10 días de recibir tu pedido.
2. Te emitimos un voucher de descuento por el valor total del producto.
3. Realizá una nueva compra usando ese voucher (solo abonás el envío).
4. Entregá el producto original al motomensajero o coordiná el retiro en nuestro taller.